Politique de confidentialité.

En vigueur depuis : le 18 septembre 2026

NOTE : Veuillez lire cette politique de confidentialité au complet avant d'utiliser notre site Web. Aux fins de la présente politique de confidentialité, Turbo Hockey sera désigné sous le nom de « L'ORGANISATION ».

Merci de visiter le site Internet de L'ORGANISATION et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la Politique).

En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos outils, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant.

La présente politique de confidentialité est composée des éléments suivants :

• Objectifs de la politique de confidentialité;
• Entrée en vigueur;
• Modalités de recueil du consentement;
• Objectifs de la collecte de données;
• Renseignements personnels collectés;
• Finalités de traitement des données;
• Les procédés de traitement utilisés;
• Modalités d'accès et de contrôle des renseignements personnels;
• Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers;
• Utilisation de témoins et technologies similaires;
• Conservation des renseignements personnels;
• Modifications et contact.

1. Objectifs de la politique de confidentialité

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c'est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

Afin d'assurer cette protection, L'ORGANISATION s'engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d'identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

La Politique a pour objectif d'informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont L'ORGANISATION, ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut en langage clair afin d'assurer un consentement éclairé des utilisateurs.

Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d'identifier une personne. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons, pseudonymiserons ou agrégerons ces derniers afin qu'ils n'identifient plus une personne.

2. Entrée en vigueur

La présente Politique s'applique à partir du 18 septembre 2026.

3. Les modalités de recueil du consentement

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d'un individu. Le consentement peut être explicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

Nous privilégions l'obtention d'un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit.

Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l'utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

Il n'est pas toujours possible, notamment dans le cadre d'une demande de l'État, d'obtenir le consentement de la personne pour recueillir, utiliser ou communiquer ses renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais communiquer ce type de renseignements, autrement qu'en conformité avec la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet.

4. Objectifs de la collecte de données

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la présente politique de confidentialité.

Voici certaines raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

Pour répondre à vos demandes : nous collectons et traitons les données nécessaires pour répondre à un message envoyé par le formulaire de contact, à une demande d'accès au Concepteur ou à une demande de conférence pour une association.

Pour fournir et améliorer nos contenus et services : les données collectées lors de vos interactions avec le site sont susceptibles d'être utilisées dans le but d'analyser et d'améliorer le fonctionnement de nos contenus, outils et services.

Pour développer de nouveaux contenus et services : les données collectées peuvent servir dans un cadre de recherche et développement pour proposer de nouveaux contenus, outils et services aux entraîneurs, aux joueurs et aux parents. Lorsque des données sont utilisées à des fins d'analyse ou d'amélioration, celles-ci sont, dans la mesure du possible, anonymisées ou agrégées.

Pour évaluer nos contenus et services : les données sont récoltées afin d'avoir des informations sur les avantages, mais aussi les inconvénients de nos contenus et services afin de les évaluer et de les corriger si nécessaire, notamment par le biais de sondages.

Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs : les données récoltées nous permettent de vérifier l'identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous par voie électronique ou autrement.

Pour satisfaire des obligations légales : les données sont récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois, règlements ou traités internationaux.

5. Renseignements personnels collectés

L'ORGANISATION peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi.

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et L'ORGANISATION. C'est pourquoi nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons.

Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis. Parmi les renseignements personnels susceptibles d'être recueillis et utilisés, nous accordons une attention particulière notamment aux :

Nom et coordonnées. Prénom et nom de famille, adresse courriel, nom de l'association ou de l'équipe, et autres données semblables servant à communiquer avec vous — principalement par le formulaire de contact.

Contenu de vos messages. Ce que vous nous écrivez : votre rôle (entraîneur, parent, joueur, association), votre question ou votre demande.

Données sur les interactions. Données relatives à votre utilisation du site Web et de ses outils. Les outils interactifs du site (l'exercice « Ma contribution », le questionnaire des avatars) fonctionnent entièrement dans votre navigateur et n'enregistrent rien sur nos serveurs.

D'autres exemples de données sur les interactions que nous récoltons comprennent :

• Données sur les pages consultées et l'utilisation. Avec votre consentement seulement, des données agrégées sur les pages consultées, la durée des visites et le type d'appareil, par l'intermédiaire de notre outil de mesure d'audience (Microsoft Clarity).
• Résolution des problèmes et données d'aide. Données que vous fournissez lorsque vous communiquez avec L'ORGANISATION pour obtenir de l'aide, et autres renseignements qui nous aident à résoudre votre problème.
• Données de localisation. Des données, qui peuvent être précises ou non, sur l'emplacement de votre appareil, comme le nom d'une ville ou une région, déduites de l'adresse IP par l'outil de mesure d'audience.

Comptes, abonnements et paiements. Le site turbo-hockey.com ne comporte ni compte utilisateur ni paiement. L'accès au Concepteur se fait sur la plateforme Loz Hockey (application.lozhockey.com), qui est régie par sa propre politique de confidentialité.

6. Les finalités de traitement des données

Fournir nos contenus et services. Nous utilisons les données pour faire fonctionner le site et ses outils, et pour répondre à vos demandes.

Amélioration des contenus et des outils. Nous utilisons les données pour améliorer nos contenus et nos outils, notamment en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités.

Développement de contenus et de services. Nous utilisons des données pour développer de nouveaux contenus. Par exemple, nous utilisons des renseignements que nous anonymisons ou agrégeons afin de mieux comprendre les besoins des entraîneurs, des joueurs et des parents.

Support. Nous utilisons les données pour diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs au site et à ses outils, et pour fournir d'autres services d'assistance.

Contribuer à la sécurisation et à la résolution des problèmes. Nous utilisons les données pour contribuer à la sécurité du site, à la détection d'activités malveillantes et à la résolution des problèmes de performance et de compatibilité.

Communications. Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos messages. Si nous souhaitons vous envoyer des communications promotionnelles ou une infolettre, nous vous demanderons d'abord votre consentement, et vous pourrez le retirer en tout temps.

Création de rapports et opérations. Nous utilisons des données agrégées pour analyser nos activités et améliorer le processus décisionnel.

Protection des droits et de la propriété. Nous utilisons les données pour détecter et empêcher les fraudes, résoudre les litiges et protéger notre propriété.

Conformité juridique. Nous traitons les données pour nous conformer à la loi, notamment pour aider les personnes à exercer leurs droits en matière de protection des données.

Incidents de confidentialité. En cas d'incident de confidentialité impliquant un risque de préjudice sérieux, L'ORGANISATION s'engage à aviser les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la législation en vigueur.

7. Les procédés de traitement utilisés

L'ORGANISATION met en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques afin de protéger vos renseignements personnels, notamment :

• l'utilisation de connexions sécurisées (SSL);
• la limitation des accès aux seules personnes autorisées;
• la gestion des accès aux systèmes et aux données;
• l'utilisation de fournisseurs reconnus respectant des standards élevés de sécurité.

Malgré ces mesures, aucun système n'est entièrement sécurisé et un certain risque demeure lors de la transmission de données via Internet.

8. Modalités d'accès et de contrôle des renseignements personnels

L'ORGANISATION s'assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez y avoir accès, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique.

Dans la mesure de nos moyens, nous vous fournirons un accès en temps opportun à vos renseignements personnels. Toutefois, par mesure de sécurité, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité.

Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où nous ne pourrons vous donner accès à vos renseignements personnels, notamment lorsque l'accès peut mener à la divulgation de renseignements personnels d'une autre personne et que cette personne refuse de consentir à la divulgation de ceux-ci, ou lorsque des restrictions juridiques s'appliquent. Si une telle situation se présente, nous vous aviserons de la raison pour laquelle nous ne pouvons vous donner accès à vos renseignements personnels.

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages Web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties.

Délai de traitement. Nous nous engageons à répondre à toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de renseignements personnels dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de la demande.

Droit à la portabilité. Vous avez le droit de demander la communication de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé, lorsque cela est applicable.

9. Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à L'ORGANISATION, à l'exception de nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d'avoir accès aux renseignements pour les fins énumérées à la présente politique et dans les limites de celle-ci, ainsi que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement.
• Pour le stockage dans des serveurs infonuagiques, auquel cas les renseignements personnels pourraient transiter par des juridictions tierces. Notez que nous ne retenons que les services d'entreprises renommées et dotées de politiques de confidentialité. Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, vos renseignements personnels peuvent être transférés et hébergés dans d'autres juridictions, où ils seront soumis aux lois locales applicables.
• Pour des besoins de traitement externe : nous transmettons des renseignements personnels à d'autres entreprises ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément à la présente politique de confidentialité, avec un degré de sécurité des données au moins équivalent au nôtre et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.
• Pour des raisons juridiques : nous transmettons des renseignements personnels en dehors de notre entreprise si l'accès à ceux-ci est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

L'ORGANISATION s'engage à ne pas vendre ou louer vos renseignements personnels à une tierce partie.

10. Témoins et technologies similaires

L'ORGANISATION peut utiliser des fichiers témoins (« cookies »), des balises Internet, des fichiers journal ou autres technologies pour collecter certains renseignements relatifs aux visiteurs de son site Web. Les témoins sont des éléments d'information transmis par le serveur au navigateur lors d'une visite du site Internet et qui permettent d'identifier de façon unique la connexion en cours. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, des informations telles que votre adresse Internet (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l'heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes autres statistiques.

Le site turbo-hockey.com ne dépose aucun témoin tant que vous n'avez pas répondu au bandeau de consentement. Lors de votre première visite, ce bandeau vous permet d'accepter ou de refuser la mesure d'audience. Refuser ne change rien à ce que vous pouvez consulter sur le site. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps par le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page, ou via les paramètres de votre navigateur.

Le détail des témoins utilisés, de leur durée et de leur fonction se trouve dans notre politique de témoins.

Veuillez noter que notre site Web pourrait contenir des liens ou renvois vers des sites de tierces parties (Facebook, YouTube, application.lozhockey.com). La présente politique cesse de s'appliquer au moment de quitter notre site Web et L'ORGANISATION n'est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.

11. Conservation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Durant la période de conservation, L'ORGANISATION prend des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels.

Les principaux endroits où sont conservés les renseignements personnels sont les villes dans lesquelles L'ORGANISATION possède des bureaux ou des installations et dans les villes dans lesquelles l'hébergeur Web possède des serveurs contenant les données collectées par L'ORGANISATION.

Les renseignements personnels peuvent être conservés à l'extérieur du pays dans lequel vous vivez, si un tiers fournisseur ou une autre entité à qui nous divulguons des renseignements personnels conformément à la présente Politique est situé à l'extérieur du pays. Dans de tels cas, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois locales des pays ou territoires au sein desquels les renseignements sont collectés, utilisés, divulgués ou entreposés, et les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l'application de la loi de ces pays ou territoires peuvent y avoir accès.

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seuls les statistiques ou rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées pourront être conservés pour des périodes prolongées.

12. Modifications et contact

Modifications des présentes règles. Nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute diminution de vos droits dans le cadre de la présente Politique de confidentialité ne saurait être appliquée sans votre consentement explicite. Nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Si les modifications sont significatives, nous publions un avis mis en évidence sur notre site Web.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels. Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Steve Lauzon — Turbo Hockey
Courriel : info@turbo-hockey.com
Québec, Canada

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable aux coordonnées ci-dessus.